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Wie man der Überbringer der schlechten Nachrichten ist

Niemand mag schlechte Nachrichten, und es ist ein unangenehmer Job, der mit der sehr realen Möglichkeit einhergeht, den Tag eines anderen zu ruinieren. Leider ist es oft notwendig. Wir neigen dazu, ein wenig egoistisch zu sein und das Unvermeidliche zu verlängern, wenn wir ungünstige Nachrichten anbieten, aber das ist der falsche Weg, es zu tun. Hier ist ein besserer Weg.

Überbringer von schlechten Nachrichten haben einen schlechten Ruf. Niemand hört gerne, was er zu sagen hat. Es ist daher nicht verwunderlich, dass der Bote sich der Situation mit einem gewissen Maß an Angst nähert. Die Phrase "erschieße den Boten nicht" stammt aus dem Jahr 1598 in Shakespeares Henry IV, Teil II. Noch früher war "niemand liebt den Boten, der schlechte Nachrichten bringt" Antigone von Sophokles (geschrieben in oder vor 442 v. Chr.). Wir haben es dem Boten seit vielen Jahren schwer gemacht, und das führt wahrscheinlich zu einer gleichbleibend schlechten Form, wenn schlechte Nachrichten übermittelt werden. Es ist an der Zeit, all das zu vergessen, die Angst abzubauen und den Punkt zu erreichen, an dem Sie etwas Schwieriges zu sagen haben.

Komm zum Punkt

Es ist fast immer eine schlechte Idee, schlechten Nachrichten mit vielen Informationen zu begegnen. Zwar kann es hier und da einige Ausnahmen geben, doch die Bereitstellung aller Fakten, bevor Sie zur Sache kommen, erzeugt beim Zuhörer eine enorme Spannung und Angst. Wenn Sie die Informationen chronologisch weitergeben, denken Sie möglicherweise, Sie erklären, wie Ihr Bruder seinen Fuß verletzt hat. Die Person, die diese Geschichte hört, wird sich wahrscheinlich Sorgen darüber machen, wohin Ihre Geschichte führt, und sich das Schlimmste vorstellen. Wenn Sie Fiktion schreiben, sind Sie auf dem richtigen Weg, aber wenn Sie schlechte Nachrichten teilen, müssen Sie so schnell wie möglich zur Sache kommen. Sich Zeit zu nehmen dient eigentlich nur dazu, sich besser zu fühlen, nicht der Zuhörer.

Was "der Punkt" ist, kann natürlich in den Extremitäten variieren. Ein verletzter Fuß ist natürlich weit weniger ein Problem als der Tod. Zu sagen: "Hallo Jill, Brian hat sich den Fuß gebrochen und ist im Krankenhaus, aber jetzt geht es ihm gut." Funktioniert viel besser als "Hallo Jill, Brian ist tot." Manchmal erfordern die schlechten Nachrichten, die Sie überbringen, dass Ihre Lieferung ein kleines Stückchen langsamer erfolgt. Sie möchten auf jeden Fall Zeit verschwenden und um den heißen Brei herumreden, aber in extremen Fällen möchten Sie vielleicht mit etwas beginnen, das so einfach ist wie "Ich habe schlechte Nachrichten". Danach können Sie rechts auf den Punkt bewegen. Der Hauptgrund dafür ist, dass Sie manchmal angeben müssen, dass Sie es ernst meinen. Wenn du sagst "Hallo Jill, ich habe gerade gesehen, wie dein Mann Fred eine andere Frau im Supermarkt geküsst hat", könnte dies Jill verwirren. (Andererseits hat Jill in unseren Beispielen gerade ihren Bruder durch einen tödlichen Fußunfall verloren, sodass sie möglicherweise bereits auf schlechte Nachrichten vorbereitet ist.)

Alles läuft darauf hinaus : Finde die wichtigsten Informationen heraus, füge sie in einen Satz ein und sage genau das, ohne zu zögern . Stellen Sie den Nachrichten, falls relevant, eine kurze Aussage vor, z. B. "Ich habe schlechte Nachrichten." So einfach ist das.

Was hast du gesagt

Ich habe diese Situation denjenigen von Ihnen da draußen in der Welt der sozialen Medien gestellt, um herauszufinden, wie Sie damit umgehen, die Überbringer von schlechten Nachrichten zu sein. Sie stimmen größtenteils darin überein, dass es am besten ist, schnell und auf den Punkt zu kommen. Einige von Ihnen hatten auch einige hilfreiche (und manchmal unterhaltsame) Vorschläge.

Tami schlägt vor, im Nachhinein einige gute oder zumindest hilfreiche Neuigkeiten anzubieten, um den Schlag nach Möglichkeit zu mildern:

Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, den Schlag zu verringern. Wenn Sie jemanden entlassen müssen, den Sie mögen, informieren Sie ihn über andere Stellenangebote, von denen Sie hören, und geben Sie zum Beispiel eine gute Referenz.

Cee Bee Cee erinnert uns daran, den Empfänger der schlechten Nachrichten nicht wie ein Kind zu behandeln:

Zu vermeiden, bevormunden zu werden, ist auch ein guter Weg. Behandle sie wie einen Erwachsenen, ohne übermäßig hart damit umzugehen.

Und wie William betont, können Sie einfach zwei süße kleine Mädchen einstellen, die die Arbeit für Sie erledigen.

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