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Was tun mit Amazon-Paketen, die Sie nicht bestellt haben?

Sie öffnen Ihre Tür und dort, auf Ihrer Begrüßungsmatte sitzend, befindet sich ein deutlich gekennzeichnetes Paket von Amazon. Die Sache ist, Sie haben nichts von ihnen bestellt, und bei näherer Betrachtung ist es offensichtlich, dass diese Lieferung nicht für Sie ist. Was tun?

Es kommt immer wieder zu einfachen Lieferfehlern. Wenn es sich einfach um eine falsche Adresse oder eine falsche Straße handelt und Sie wissen, für wen das Paket bestimmt ist (wie für einen Nachbarn), können Sie es zu seinem Platz bringen. Wenn es klein genug ist, legen Sie es in ihre Mailbox. Wenn nicht, klopfen Sie an ihrer Tür und geben Sie sie ab. Andernfalls stellen Sie es einfach vor die Tür. Der Versandaufkleber muss nach oben zeigen, damit er gut sichtbar ist.

Wenn Sie den Empfänger nicht kennen, hat Amazon Ihnen ein Geschenk gegeben. Nach Angaben der Federal Trade Commission kann jede Ware, die Sie nicht bestellt haben, als Geschenk aufbewahrt werden. Dies gilt für Amazon oder jeden anderen Einzelhändler, der Waren versendet, einschließlich falscher Artikel, die an Ihre Adresse geschickt werden, auch wenn das Paket korrekt an Sie adressiert ist. Wahrscheinlich werden Sie von Amazon aufgefordert, den Artikel aufzubewahren, wenn Sie sich an den Kundendienst wenden. Ich hoffe, es ist etwas Gutes!

Okay, aber sagen Sie, der Gegenstand ist nicht das, was Sie wollen, oder das sprechende Cartoon-Cricket auf Ihrer Schulter lässt Sie ihn nicht behalten. In diesem Fall können Sie sich an Amazon wenden und die Rücksendung der Ware anbieten. Vergewissern Sie sich nur, dass Amazon für alle Aspekte des Rückversands zahlt - es ist illegal, dass sie dies nicht tun. Das heißt, Sie geben ihnen eine „angemessene Zeitspanne (z. B. 30 Tage)“, um den Artikel abzuholen und zurückzugeben, und Sie sollten keinen Cent dafür bezahlen müssen. Wenn sie es nicht rechtzeitig abholen, können Sie es behalten oder wegwerfen.

Wenn Ihnen dies mehrmals passiert ist und der Name auf allen Paketen gleich ist, ist dies möglicherweise der Fall, dass ein vorheriger Mieter seine alte Standardversandadresse bei Amazon verwendet. Wenden Sie sich an Ihren örtlichen US-Postinspektor, um diesen mitzuteilen, dass diese Person nicht mehr dort lebt. Sie können sonst nicht viel tun. Genießen Sie also entweder die Gratisgeschenke oder sind Sie bereit, viel mit dem Amazon-Kundendienst zu chatten.