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Kennen Sie den Unterschied zwischen "An" und "CC" in einer E-Mail

Man könnte meinen, E-Mails sind alt genug, um mittlerweile als vernünftig eingestuft zu werden, aber sie enthalten viele grundlegende Etikette-Regeln, denen die Leute einfach nicht folgen. Produktivitäts-Weblog GTD Times weist auf ein einfaches Problem hin: Den Unterschied zwischen "To" und "CC" kennen.

Eine der wichtigsten Strategien für den Umgang mit Posteingangsüberlastungen besteht darin, dass Sie Ihre Nachrichten einfach bearbeiten können. Tatsächlich ist dies einer unserer wichtigsten E-Mail-Werte, die wir zuvor geteilt haben. GTD erklärt, wie Sie mit diesen beiden Feldern dieses Ziel erreichen können:

Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von To: vs. Cc :. Warum? Haben Sie jemals eine E-Mail erhalten, in der unklar ist, wer die Aktion ausführt, weil sich alle im Feld "An:" befinden? Wir bezeichnen das Feld "An" als "Wer hat die Aktion" (kann aus mehreren Personen bestehen). Cc: dient lediglich zu Informationszwecken - ohne die Erwartung, dass die E-Mail bearbeitet und nicht empfangen wird. Persönlich bin ich mir viel bewusster darüber, wonach ich frage und von wem, wenn ich klar definiere, wer Handlungsbedarf hat und wer nur die Informationen erhalten muss. Und ich weiß es zu schätzen, wenn diese Unterscheidung im Gegenzug für mich gemacht wird.

Wenn Sie gut mit Ihrer E-Mail umgehen, tun Sie dies bereits seit Jahren. Aber machen Ihre Mitarbeiter? Wenn nicht, könnte ein einfacher Hinweis auf die Etikette, die diese Funktion umgibt, Ihnen wirklich weiterhelfen. Während Sie gerade dabei sind, sollten Sie sie wissen lassen, ob Sie erwarten, dass sie auch alle antworten.

E-Mail Best Practices für Teams | GTD Zeiten