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Ich kann Google Mail nicht laden und es macht mich verrückt

Wenn der Chef sagt "Ich habe ein Problem", werden meine Ohren lauter. Goldavelez.com ist in Ordnung; Wir sind nicht von PAM in die Luft gesprengt worden. Melissa kann Google Mail jedoch nicht zum Laden bringen, egal was sie versucht - ein Problem, das sie seit Monaten plagt. Es ist eine Besonderheit, die mich dazu bringt, "hmmmm" zu sagen, da ich beim Laden von Google Mail nie Probleme habe.

Melissa hat mir keine E-Mail darüber geschrieben, aber um die Tradition der Leserfragen in Goldavelez.coms Spalte mit technischen Ratschlägen am Leben zu erhalten, hat sie in einem unserer Slack-Kanäle Folgendes zu mir gesagt:

Mach dir keine Sorgen, Melissa. Ich habe ein paar Ideen. Der Rest dieser Kolumne wird uns auf eine kleine Reise in die Fehlersuche mitnehmen. Ich habe keinen Rat, warum Google Mail - und nur Google Mail - nicht wirklich für Sie funktioniert. Es gibt jedoch einige Tricks, die ich in solchen Situationen verwende, um dem Problem auf den Grund zu gehen.

Probier einen neuen Browser

Sie haben nicht erwähnt, welchen Browser Sie verwenden. (Ich könnte fragen, aber ich werde Ihre Slack-Nachrichten wie eine normale Leserfrage im Tech 911-Postkorb behandeln.) Mein erster Schritt zur Fehlerbehebung wäre es, einen anderen Browser wie Chrome, Firefox, Edge oder Safari zu laden oder sogar den auf Chrom basierenden Edge, dessen Verwendung in letzter Zeit Spaß gemacht hat. Wenn Sie mit einem Backup-Browser perfekt auf Google Mail zugreifen können, ist das großartig! Wir schränken es ein.

Suchen Sie nach problematischen "hilfreichen" Apps

Wenn Sie unabhängig vom verwendeten Browser immer noch nicht auf Google Mail zugreifen können, liegt dies möglicherweise auf Systemebene. Dies kann ein Problem mit Ihrem Betriebssystem sein (z. B. Ihre Hosts-Datei) oder mit einer App, die Sie installiert haben und die Ihren Zugriff aus einem bestimmten Grund einschränkt. Sie werden wahrscheinlich wissen, ob Sie kürzlich ein neues Antiviren- oder Anti-Malware-Tool installiert haben, das möglicherweise funktioniert. Wenn ja, prüfen Sie die Einstellungen in diesem Fall, um festzustellen, ob Sie Google Mail in die Whitelist aufnehmen können. Deaktivieren Sie sie mindestens (vorübergehend!), um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, ist Ihr Problem wahrscheinlich nicht die Schuld der App.

Wenn Sie so etwas in letzter Zeit noch nicht installiert haben, sollten Sie trotzdem die Anwendungen Ihres Computers durchsuchen, um festzustellen, ob ähnliche Anwendungen ausgeführt werden, von denen Sie möglicherweise nichts wissen. Gleicher Deal; Sehen Sie sich an, was Sie auf die Whitelist setzen können, und deaktivieren Sie die Apps kurz, um festzustellen, ob Ihr Problem behoben ist. Wenn dies der Fall ist, suchen Sie nach einer neuen Antiviren- oder Anti-Malware-App, wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie Google Mail mit dem, was Sie gerade verwenden, zum Laufen bringen können.

Setzen Sie alle Dinge zurück

Andere Schritte, die ich versuchen würde, umfassen das Zurücksetzen Ihres Kabel- oder DSL-Modems sowie Ihres Routers (falls getrennt). Obwohl ich bezweifle, dass sich in den Einstellungen Ihres Routers etwas geändert hat, um ausgerechnet Google Mail nicht mehr zu laden, lohnt es sich, darüber nachzudenken. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router auf die neueste Firmware-Version aktualisiert ist. Wenn dies keine Lösung bietet, sollten Sie von vorne beginnen. Setzen Sie das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück und richten Sie das WLAN erneut ein. Es sollte nicht allzu lange dauern, und dies wird sicherstellen, dass eine zufällige Option nicht versehentlich eingestellt wurde, um Google Mail durcheinander zu bringen. (Ich bezweifle, dass dies der Fall ist, aber Fehlerbehebung.)

Stoppen Sie die Verwendung des DNS Ihres Internetdienstanbieters

Möglicherweise möchten Sie auch Ihr DNS auf etwas anderes umstellen, da Sie vermutlich noch keinen Drittanbieter-Dienst wie Google DNS oder 1.1.1.1 verwenden. Wenn Sie dies auf Ihrem Computer eingerichtet haben, müssen Sie den DNS-Cache löschen, indem Sie "ipconfig -flushdns" in eine Windows-Eingabeaufforderung oder einen der vielen Befehle für die von Ihnen verwendete MacOS-Version eingeben.

(Sie können Ihren Router auch so konfigurieren, dass er einen dieser DNS-Dienste verwendet. Dies ist ein etwas komplizierterer Vorgang, der jedoch dazu führt, dass alle mit ihm verbundenen Geräte das bessere DNS verwenden.)

Was ist, wenn Ihr Browser schuld ist?

Gehen wir zum Anfang zurück. Wenn Ihr Backup-Browser eine Website lädt, die Ihr normaler Browser nicht laden kann, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der letzteren verwenden (die Sie normalerweise auf der Seite "Info" überprüfen können, die normalerweise unter dem Menü "Hilfe" zu finden ist ). Ich wette jedoch, dass eine Erweiterung von Ihnen alles durcheinander bringt.

Die Chancen stehen gut, dass es sich um eine Art Erweiterung zum Thema Datenschutz handelt. Gehen Sie alles durch, was Sie verwenden, und Sie sollten wissen, was es ist, um zu sehen, ob Sie Google Mail in irgendeiner Weise auf die Whitelist setzen können. (Ich finde oft, dass uBlock Origin, so großartig es auch ist, die Erfahrung auf einigen von mir frequentierten Websites durcheinander bringen kann.) Wenn Sie ratlos sind, können Sie auch in den Erweiterungsmanager Ihres Browsers gehen und alles deaktivieren. Überprüfen Sie, ob dadurch Google Mail geladen wird. Wenn dies der Fall ist, aktivieren Sie langsam die einzelnen Erweiterungen, und laden Sie zwischen den einzelnen Erweiterungen Google Mail, um zu sehen, welche verantwortlich sind.

Sie können auch versuchen, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Möglicherweise liegt auch ein allgemeines Problem mit Google Mail und Cookies vor. Rufen Sie daher die Einstellungen Ihres Browsers auf (wie folgt) und vergewissern Sie sich, dass Sie nicht versehentlich Cookies für mail.google.com (oder andere Google-y-Elemente) blockieren. Um sicherzugehen, listen Sie mail.google.com und www.google.com auf und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn dies alles etwas schwierig ist, können Sie Ihren Browser einfach auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Dies sollte auch alles beheben, was Sie versehentlich getan haben, um das Laden von Google Mail zu verhindern. Wenn Sie Firefox verwenden, sollten Sie auch den Browser aktualisieren. Möglicherweise haben Sie ein Problem mit Ihrem spezifischen Profil.

Vielleicht haben auch alle anderen ein Problem

Ich wette, dies wird Ihre spezielle Situation nicht verbessern. Ich empfehle Ihnen jedoch, ein Lesezeichen für Down For Everyone oder Just Me zu setzen. Mit diesem großartigen Tool können Sie überprüfen, ob eine Website oder die Website nicht verfügbar ist Problem ist alles auf deinen Schultern.

Wenn alle Stricke reißen...

Ich würde es nicht als langfristige Lösung empfehlen, aber mit HTML Gmail können Sie zumindest auf Ihren Posteingang zugreifen, während Sie das Problem lösen. Natürlich können Sie Google Mail auch in eine Drittanbieter-App integrieren. Was Sie in der Google-Benutzeroberfläche verlieren, wird Ihnen helfen, Nachrichten zu senden.

Ich denke, das ist es für meine Liste. Hoffentlich können Sie mit einer dieser vielen Lösungen wieder zu Google Mail zurückkehren. Wenn nicht, lass es mich wissen! Und wenn Sie diese Kolumne lesen und eine großartige Vorstellung von etwas haben, das ich ausgelassen habe, lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen! Ich werde die Vorschläge weitergeben.

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