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Gaming Store Showdown: Steam gegen GOG Galaxy

Steam hat im letzten Jahrzehnt mehr oder weniger den PC-Spielemarkt besessen, aber mit GOG Galaxy haben wir endlich einen ordentlichen Herausforderer. Hier erfahren Sie, wie die beiden gegeneinander antreten und was das für PC-Gamer insgesamt bedeutet.

Die Anwärter

Steam ist seit Jahren das einzige Spiel (ha) in der Stadt, in dem Sie Spiele kaufen und Ihre Bibliothek verwalten können. Im vergangenen Jahr stellte GOG jedoch seinen eigenen Bibliotheks-Client namens GOG Galaxy vor. Beide Plattformen zielen darauf ab, eine universelle Multi-Publisher-Bibliothek mit einer ganzen umliegenden Community zu sein.

  • Steam : Mit einer riesigen Community und einem riesigen Geschäft veränderte Steam die Art und Weise, wie PC-Gamer Spiele kaufen. Sie können alle Ihre Spiele an einem Ort verwalten, sie auf dem neuesten Stand halten, Erfolge verfolgen und mit Ihren Freunden über das Spiel-Overlay spielen.
  • GOG Galaxy : Wenn Sie DRM hassen, ist GOG der Laden, den es zu sehen gilt. Keines der Spiele im GOG-Store ist mit einem Kopierschutz ausgestattet, sodass Sie für immer die vollständige Kontrolle über Ihre Spiele haben. Die neue GOG Galaxy-Plattform bietet außerdem Erfolge, Chatten mit Freunden und eine Bibliotheks-App, die Ihre Spiele auf dem neuesten Stand hält.

Es gibt viele Bereiche, in denen sich diese Plattformen überschneiden. Wir werden nicht zu viel Zeit damit verbringen, Bereiche zu diskutieren, in denen sie gleich sind (Erfolge sind Erfolge, egal wer sie verfolgt). Stattdessen unterscheiden sich die beiden hier in einigen Punkten erheblich. Dies kann sich darauf auswirken, wo Sie sich für den Kauf Ihrer Spiele entscheiden.

Steam hat eine größere Bibliothek, aber GOG hat einige Edelsteine

Lassen Sie uns dieses Problem aus dem Weg räumen: Steam hat eine bessere Auswahl. Das ist eine unvermeidliche Tatsache. Dies ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass GOG bei keinem seiner Spiele DRM verwendet. Daher ist jeder Verlag, der DRM für die von ihm verkauften Spiele wünscht (sprich: fast alle wichtigen), sofort verfügbar. Wenn man alle anderen Vergleiche außer Acht lässt, ist GOG dadurch ziemlich benachteiligt. Da Steam de facto der Marktführer im Verkauf von PC-Spielen ist, verfügt Steam über nahezu alle Spiele, die Sie sich wünschen können (mit Ausnahme von Exklusivprodukten aus Läden mit Markenherstellern wie EA's Origin oder Blizzard).

Das ist "fast", wo GOG einen Vorteil schleicht. GOG begann sein Leben als Geschäft namens Good Old Games (daher der Name), das sich auf ältere Spiele konzentrierte, die der Rest der Branche vergaß. Wenn es ein älteres Spiel gibt, das Steam nicht hat, können Sie es wahrscheinlich auf GOG finden und vielleicht sogar für die Arbeit mit neueren Plattformen patchen. Für mich hat dies Dungeon Keeper 2 im Alleingang vor den Verwüstungen der Geschichte bewahrt.

Welche Plattform die besseren Preise hat, kann je nach Wind variieren. Wenn Sie nur über den Preis besorgt sind, empfehlen wir die Verwendung von Diensten wie IsThereAnyDeal oder CheapShark, um die Preise für verschiedene Dienste zu überprüfen und zu überwachen. Während Sie für den besten Preis einkaufen können, liegt Ihr größeres Problem möglicherweise in der Art und Weise, wie Sie Ihre Bibliothek verwalten.

Die Steam-App ist umfassender als die GOG Galaxy

Wenn es um die Verwaltung Ihrer riesigen Bibliothek von PC-Spielen geht, ist Steam bereits das Beste. Sie können Spiele von anderen Händlern wie Amazon kaufen und bei Steam aktivieren, um sie so oft herunterzuladen, wie Sie möchten. Sie können auch Nicht-Steam-Spiele hinzufügen, sodass Sie Ihre Spiele einfach über eine App organisieren und starten können. Sie können keine Nicht-Steam-Spiele von Steam herunterladen, aber dies erleichtert die Organisation.

Inzwischen ist GOG Galaxy frustrierend begrenzt. Sie können nur Spiele verwalten, die bei GOG gekauft oder aktiviert wurden. Es gibt Möglichkeiten, den Kunden dazu zu bringen, eine Liste für Nicht-GOG-Spiele hinzuzufügen, und ein GOG-Benutzer hat sogar ein Tool entwickelt, um dies zu tun, aber es ist viel komplizierter als bei Steam. Leider bedeutet dies, dass Sie zum Verwalten Ihrer Spiele zwei verschiedene Bibliotheksanwendungen verwenden müssen, wenn Sie Spiele von anderen Anbietern als GOG kaufen möchten. Diese Art ist zum Kotzen, aber wenn Sie jemals ein Spiel von Origin oder Blizzard gekauft haben, sind Sie wahrscheinlich daran gewöhnt, mehrere Starter zu verwenden. Es ist eine Unannehmlichkeit, aber nicht das Ende der Welt.

GOG ist komplett DRM-frei, aber Steams DRM ist nicht schrecklich (bis es kaputt geht)

Der größte Vorteil von GOG ist das völlige Fehlen von DRM in seiner Bibliothek. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Spiele auf beliebig vielen unterstützten Plattformen so oft herunterladen oder kopieren können, wie Sie möchten, und GOG wird Sie niemals daran hindern, sie zu spielen. Das sind besonders gute Nachrichten für alle alten Spiele, die nicht mehr viel Unterstützung bekommen. Der einzige große Nachteil ist, dass GOG niemals die volle Bibliotheksparität mit Steam haben wird.

Es ist auch erwähnenswert, dass Steams DRM nicht schlecht ist. Grundsätzlich ist das GOG-System für Kunden besser, in der Praxis steht jedoch das DRM von Steam selten im Weg. Der Offline-Modus wurde verbessert. Solange Sie ein Spiel einmal gestartet haben, können Sie es auch ohne Internetverbindung spielen. DRM leistet gute Arbeit, um aus dem Weg zu gehen.

Die einzige Ausnahme ist, wenn etwas schief geht. Wenn Ihr Konto aus irgendeinem Grund gehackt oder gesperrt wird, ist der Kundensupport von Steam nicht der beste (worauf wir zurückkommen), sodass Sie möglicherweise für bezahlte und installierte Spiele gesperrt werden, weil bei Steam ein Fehler aufgetreten ist . In beiden Fällen gibt es ein bisschen Glücksspiel. Sie können sich mit den milden alltäglichen Frustrationen des GOG-Systems auseinandersetzen oder die seltenen, aber großen Kopfschmerzen von Steams DRM riskieren.

Die Rückerstattungsrichtlinie von GOG ist großzügiger, gilt jedoch nur für technische Probleme

Obwohl die Rückerstattungsrichtlinie von Steam nicht unumstritten ist, ist sie mehr willkommen als gar keine. Es ist jedoch ziemlich begrenzt. Sie können ein Spiel nur zurückgeben, wenn es in den letzten vierzehn Tagen gekauft wurde und Sie es weniger als zwei Stunden lang gespielt haben. Für große AAA-Spiele kann dies ein frustrierend kurzes Fenster sein, wenn Sie Intro-Cinematics- und Tutorial-Levels einbeziehen. Für kürzere Spiele hingegen könnte man das Ganze durchspielen und trotzdem eine Rückerstattung erhalten (obwohl das für Entwickler ein ziemlicher Schachzug ist). Steam machte bekanntermaßen eine Ausnahme von dieser Richtlinie, als der PC-Port von Arkham Knight gründlich gesaugt wurde. Das Unternehmen verlängerte das Fenster um zwei Monate, unabhängig davon, wie oft Sie es gespielt hatten. In einer Fallstudie haben wir den Grund für die Notwendigkeit des Rückerstattungssystems gesehen und die Unzulänglichkeiten der Implementierung von Steam aufgezeigt.

Die Rückerstattungsrichtlinie von GOG hingegen ermöglicht es Ihnen, ein Spiel bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückzugeben, unabhängig davon, wie lange Sie es gespielt haben. Der Haken ist, GOG erstattet nur für technische Probleme. Laut der FAQ-Seite des Unternehmens müssen Sie mindestens ein gewisses Maß an Fehlerbehebung in Kauf nehmen, um überhaupt eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie ein Spiel nicht mögen, Pech. Dies ist für ein Geschäft ohne DRM sinnvoll, und das längere Fenster ist schön, aber es lohnt sich, daran zu denken, wenn Sie nur ein Spiel ausprobieren möchten.

Dampf kann nicht scheinen, weg von Kontroversen zu bleiben

Der größte Spieledistributor zu sein, bedeutet, dass Steam am Ende einige kontroverse Züge macht, egal was es tut. Trotzdem scheint Valve ein verrücktes Talent dafür zu haben, seine Kunden auf große, schlagzeilengreifende Weise zu verärgern.

Zum Beispiel sind Entwickler besorgt, dass das zweistündige Zeitfenster für Rückerstattungen reif für Missbrauch ist. Das Crowd-Sourcing-Überprüfungs- und Tagging-System von Steam kann ohne großen Aufwand manipuliert werden. Das Unternehmen führte kostenpflichtige Mods ein, ein so verachteter Umzug, dass Steam das Feature nur vier Tage später entfernte. An Weihnachten letzten Jahres wurden aufgrund eines technischen Problems zufällige Konten von Fremden angezeigt, von denen etwa 34.000 Benutzerkonten betroffen waren. Valve gab erst fünf Tage später öffentlich zu, dass dies geschehen war. Die Firma hat einen Massenmord-Simulator aus ihrem Greenlight-Dienst (der für sich genommen schon umstritten genug ist) mit wenig Erklärung gezogen. Valves Mitbegründer und Big-Boss Gabe Newell trat ein, um es am nächsten Tag zurückzustellen.

Steam begeistert auch die Programme Greenlight und Early Access. Greenlight hat ein Problem damit, dass nur schreckliche Spiele in den Dienst gestellt werden. Aus diesem Grund hat Steam 2014 angekündigt, dass das Programm eingestellt werden soll. Das ist noch nicht geschehen, aber der Ersatz ist bereits eingetroffen. Steam Early Access ist ein bisschen kuratierter als Greenlight (wo jeder ein halbherziges Spiel einreichen kann), aber Sie kaufen immer noch unfertige Spiele, und das kann häufig zu unzufriedenen Kunden führen.

Der Kundenservice von GOG ist besser als der von Steam, was nicht so schwer ist

Es ist kein Geheimnis, dass Steam in der Vergangenheit häufig für seinen schlechten Kundenservice kritisiert wurde. Das Better Business Bureau verleiht dem Unternehmen ein F aufgrund von Kundenunterstützungsfehlern. Obwohl die BBB selbst nicht frei von Kontroversen ist, sieht sie immer noch nicht besonders gut aus. Selbst Valve selbst hat im vergangenen Jahr eingeräumt, dass der Kundendienst repariert werden muss, obwohl an dieser Stelle nicht viel passiert ist.

Mittlerweile ist der Kundenservice von GOG relativ beliebt. GOG bietet eine Fair-Price-Richtlinie, die internationalen Kunden garantiert, dass sie über die Grenzen hinweg denselben Preis zahlen oder eine Gutschrift für die Differenz erhalten. Die Reaktionszeiten sind in der Regel kürzer. Während ein Teil der Diskrepanz möglicherweise darin besteht, dass Steam mehr Kunden hat, gibt es genügend Fallstudien, die darauf hindeuten, dass GOG die Chance hat, Sie glücklich zu machen, wenn Sie einen guten Kundenservice wünschen.

Fazit: Vielleicht sollten Sie einfach beide verwenden

Das Vergleichen von Steam und GOG ist eine unterhaltsame Übung, um herauszufinden, was auf einer Spieleplattform funktioniert und was nicht. Zum Glück müssen Sie sich nicht entscheiden. Sie können billige, DRM-freie Spiele bei GOG kaufen, Steam für alles verwenden, was Sie bei GOG nicht finden, und sie in jedem Geschäft starten, in dem Sie sie gekauft haben. Wenn Sie alle Ihre Spiele in einer Bibliothek organisieren möchten, können Sie einfach Verknüpfungen zu GOG-Spielen in Steam hinzufügen.

GOG Galaxy bietet eine ausreichende Grundfunktionalität, damit Sie beim Kauf eines Spiels über den Store keinen großen Nachteil haben. Sie können Ihre Erfolge nachverfolgen, regelmäßige Spielaktualisierungen erhalten und in einigen Spielen sogar noch mit Ihren Steam-Freunden spielen. Es lohnt sich, dass Sie ab und zu einchecken, bevor Sie zum nächsten Steam-Verkauf aufbrechen.

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